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Politica sulla privacy

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Informazioni raccolte sull'utente 

Quando l'utente visita il ​​nostro sito Web, crea un account per effettuare un ordine, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Società (se applicabile)
  • Indirizzo (via, CAP, località, provincia, stato) 
  • Numero di telefono 
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo IP 
  • Data dell'ordine (se applicabile)
  • Dati per il pagamento come numero del conto bancario, dettagli sui prodotti ordinati e quantità ordinata
  • Articoli acquistati o visualizzati 
  • Data della prima e dell'ultima volta che si è effettuato l'acquisto e la visita al sito
  • Preferenza per la lingua
  • Data di creazione di un account (se applicabile)

Tenere presente che, a volte, raccogliamo tali informazioni automaticamente e non solo chiedendole esplicitamente. 

Operazioni sulle informazioni raccolte

Le informazioni sull'utente vengono ottenute in conformità con la pertinente normativa sulla privacy. Ciò implica, tra l'altro, che raccogliamo e memorizziamo (e utilizziamo) i dati che ci sono necessari per il raggiungimento dei nostri scopi. Tali scopi sono elencati di seguito. 

  • Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi tecnici. Basti pensare alle informazioni sulle funzioni del nostro sito Web che vengono utilizzate molto spesso o, al contrario, per nulla. Tali informazioni ci permettono di comprendere se dobbiamo modificare queste funzioni. Talvolta potremmo anche usare le informazioni per contattare l'utente per ricerche di mercato. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito Web in base agli interessi dell'utente e nel caso in cui avessimo gravi motivi per ritenere che la nostra sicurezza o quella dei nostri clienti fosse a rischio, utilizzeremo le informazioni disponibili per ricerche. Tutti questi scopi rientrano nei nostri legittimi interessi. 
  • Per vendere e inviare effettivamente i nostri prodotti, dobbiamo disporre di determinati dati personali. Ciò implica che l'uso dei dati dell'utente è necessario per l'esecuzione del contratto (di acquisto). Dobbiamo quindi conoscere il nome e l'indirizzo dell'utente, ma anche i suoi metodi di pagamento preferiti, ecc. Per scopi post-vendita, al fine di garantire un prodotto funzionante, potremmo anche contattare l'utente per risolvere eventuali problemi che questi può riscontrare. 
  • Con il consenso dell'utente potremmo periodicamente inviare e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano essere di suo interesse utilizzando l'indirizzo e-mail che l'utente ha fornito. L'utente sarà informato sullo scopo specifico quando fornirà il suo consenso. 

Terzi che ricevono le informazioni

Le informazioni dell'utente vengono elaborate all'interno dell'azienda qualora vi sia una ragione per farlo. Terzi esterni all'azienda hanno incarico da parte nostra di svolgere alcune parti dei nostri servizi. Questo significa che una terza parte gestisce il pagamento e l'invio delle transazioni per nostro contro come, ad esempio, "De Brink". Inoltre, utilizziamo terzi che gestiscono il presente sito Web e analizzano o effettuano ricerche sul comportamento dell'utente su questo sito Web, come TRIMM, Adwise, Spotler e Google Analytics. Tali soggetti terzi possono avere accesso ai dati personali dell'utente, ma solo se hanno una ragione per farlo e sempre quando abbiamo concordato adeguate misure sulla privacy. 

Sul nostro sito Web si trovano pulsanti di social media o link ad altri siti Web di interesse come, ad esempio, Amazon, Tesco e Saturn. Quando si utilizza tale pulsante o si fa clic su tale link, l'informativa sulla privacy applicata è quella della parte particolare. Non abbiamo alcuna responsabilità per quanto riguarda l'uso di pulsanti di social media o link ad altri siti Web. È necessario prestare attenzione e consultare l'informativa sulla privacy applicabile del sito Web in questione. Mediante l'uso di cookie consentiamo inoltre a terzi di esaminare i dati personali dell'utente nella misura necessaria. Per ulteriori informazioni desideriamo che venga letta la nostra politica sui cookie disponibile qui

Non venderemo i dati personali dell'utente a terzie, ad eccezione di quanto sopra, non trasferiremo o affitteremo i dati personali dell'utente a terzi a meno che l'utente non dia il suo consenso o sussista un obbligo di legge a cui siamo tenuti. 

Misure di sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le informazioni dell'utente siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online e trasferiamo a terzi. 

Conservazione

Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto riteniamo sia necessario per gli scopi di cui sopra. Riteniamo di poter archiviare i dati dell'utente per 2 anni dopo che questi ha svolto le ultime attività. Dopo due anni cancelleremo o renderemo anonime le informazioni personali. Le informazioni dell'utente potrebbero essere utilizzate a fini statistici per un periodo più lungo, ma tali informazioni saranno rese anonime. 

I diritti alla privacy dell'utente 

In qualsiasi momento, l'utente può richiedere

  • L'accesso e la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali;
  • La restrizione per l'elaborazione o obiettare all'elaborazione in generale; 
  • La portabilità dei dati;
  • Il ritiro del proprio consenso, a cui ci atterremo in qualsiasi momento;

Abbiamo l'obbligo di soddisfare la richiesta dell'utente entro 4 settimane dalla ricezione. Se non siamo in grado di soddisfare la richiesta entro tale periodo di tempo, informeremo l'utente di conseguenza. Tenere presente che faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste dell'utente, tuttavia a volte questo non è possibile. In tal caso, dobbiamo esaminare se gli interessi individuali dell'utente prevalgono sui nostri diritti e doveri, ma forniremo sempre e comunque una valida motivazione. 

Ci auguriamo di aver fornito informazioni  sufficienti, ma qualora non fosse, come sopra indicato, l'utente può inviare le sue domande o richieste a: privacy-oneforall@uei.com. Faremo tutto il possibile per rispondere a domande, richieste e osservazioni. Se per qualche motivo non si è soddisfatti delle informazioni fornite, è possibile contattare la "Autoriteit Persoonsgegevens" per domande, richieste o reclami.